الشروط والأحكام – عقد البيع

Merhaba Book Store

1.الجانبين

تم توقيع هذه الاتفاقية بين الأطراف التالية في إطار المراسيم والشروط المبينة أدناه.

‘المشتري’ ؛ (يشار إليه فيما يلي باسم “المشتري” في العقد)
الاسم: (اسمك)
العنوان: (اسمك)

‘البائع’ ؛ (يشار إليه فيما يلي باسم “البائع” في العقد)
اسم الشركة: Merhaba Yayımcılık Dıs Tic. Ltd. Sti.
العنوان: Silahtaraga Mah. Pınar Cad. EyüpSultan 34050  ISTANBUL / TURKEY

بقبول هذا العقد ، يوافق المشتري مقدمًا على أنه إذا وافق موضوع العقد على الطلب ، فسيكون ملزمًا بدفع سعر الطلب والرسوم الإضافية ، إن وجدت ، مثل رسوم الشحن والضرائب ، و أنه تم إبلاغه بهذا العقد.

2.التعاريف

في تطبيق وتفسير هذه الاتفاقية ، ستعبر الشروط المكتوبة أدناه عن التفسيرات المكتوبة ضدها.

الوزارة: وزارة الجمارك والتجارة,
القانون: القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك,
اللائحة: لائحة العقود عن بعد (في الجريدة الرسمية: 27.11.2014 / 29188)
الخدمة: موضوع جميع أنواع المعاملات الاستهلاكية بخلاف توفير السلع التي يتم إجراؤها أو الالتزام بها مقابل رسوم أو منفعة ,
البائع: شركة تقدم البضائع للمستهلك في نطاق أنشطتها التجارية أو المهنية أو تعمل نيابة عن أو على حساب عرض البضائع,
المشتري: شخص طبيعي أو اعتباري يكتسب أو يستخدم أو يستفيد من سلعة أو خدمة لأغراض تجارية أو غير مهنية,
الموقع: https://merhababookstore.com
شخص الطلب: شخص طبيعي أو اعتباري يطلب سلعة أو خدمة من خلال موقع البائع,
الأطراف: البائع والمشتري,
العقد: هذا العقد المبرم بين البائع والمشتري المراسيم,
البضائع: تشير إلى البضائع المنقولة التي هي موضوع التسوق والبرمجيات والصوت والفيديو والسلع غير الملموسة المماثلة المعدة للاستخدام في البيئة الإلكترونية.

3.الموضوع

تنظم هذه الاتفاقية حقوق والتزامات الأطراف وفقا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المحدد أدناه ، والصفات وسعر البيع الذي يطلبه المشتري إلكترونيا من خلال موقع البائع.

الأسعار المدرجة والمعلن عنها على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة صالحة حتى يتم إجراء التحديث وتغييره. الأسعار المعلنة لفترة من الزمن صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.

4. معلومات البائع

اسم الشركة: Merhaba Yayımcılık Dıs Tic. Ltd. Sti.
العنوان: Silahtaraga Mah. Pınar Cad. EyüpSultan 34050  ISTANBUL / TURKEY
هاتف: 905052686466+
البريد الإلكتروني: Support@merhababookstore.com

5. معلومات المشتري

الشخص الذي سيتم تسليمه
عنوان التسليم: (عنوان التسليم الخاص بك)
الهاتف: (هاتفك)
البريد الإلكتروني: (البريد الإلكتروني الخاص بك)

6. طلب معلومات الشخص

الاسم / اللقب : (اسمك)
عنوان التسليم: (عنوانك)
الهاتف: (هاتفك)
البريد الإلكتروني: (البريد الإلكتروني الخاص بك)

7. معلومات حول المنتج / المنتجات الخاضعة للعقد

7.1. يتم نشر الخصائص الأساسية للسلع / المنتجات / المنتجات / الخدمة (النوع والكمية والعلامة التجارية / النموذج واللون والكمية) على موقع البائع. إذا تم تنظيم حملة من قبل البائع ، فيمكنك مراجعة الميزات الرئيسية للمنتج ذي الصلة أثناء الحملة. صالح حتى تاريخ الحملة.
7.2. الأسعار المدرجة والمعلن عنها على الموقع هي سعر البيع. الأسعار والوعود المعلنة صالحة حتى يتم إجراء التحديث وتغييره. الأسعار المعلنة لفترة من الزمن صالحة حتى نهاية الفترة المحددة.
7.3. يشار إلى سعر بيع السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد ، بما في ذلك جميع الضرائب ، في البريد الإلكتروني الذي تم إرساله إليك.
7.4. سيتم دفع رسوم الشحن ، وهي تكلفة شحن المنتج ، من قبل المشتري.

8. معلومات الفواتير

الاسم / اللقب : (اسمك)
عنوان التسليم: (عنوانك)
الهاتف: (هاتفك)
البريد الإلكتروني: (البريد الإلكتروني الخاص بك)
تسليم الفاتورة: الفاتورة جنبا إلى جنب مع النظام إلى عنوان الفاتورة أثناء تسليم النظام سيتم تسليمها.

9. أحكام عامة

9.1. يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بقراءة الخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد ، وسعر البيع وطريقة الدفع ، بالإضافة إلى المعلومات الأولية حول التسليم على موقع البائع ، للحصول على معلومات ، لإعطاء التأكيد اللازم في البيئة الإلكترونية. المشتري; تأكيد المعلومات الأولية إلكترونيا ، يقبل ويعلن ويتعهد أنه قبل إنشاء عقد البيع عن بعد ، العنوان الذي سيقدمه البائع للمشتري ، والخصائص الأساسية للمنتجات المطلوبة ، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ، كما تم الحصول على معلومات الدفع والتسليم بشكل صحيح وكامل.
9.2. يتم تسليم كل منتج خاضع للعقد إلى الشخص و / أو المنظمة على العنوان المشار إليه من قبل المشتري أو المشتري خلال الفترة المحددة في قسم المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني ، اعتمادا على مسافة تسوية المشتري ، بشرط ألا تتجاوز الفترة القانونية البالغة 30 يوما. في حالة تعذر تسليم المنتج إلى المشتري خلال هذه الفترة ، يحتفظ المشتري بالحق في إنهاء العقد.
9.3. يوافق البائع ويعلن ويتعهد بتسليم المنتج الخاضع للعقد بالكامل ، وفقا للمؤهلات المحددة في الطلب ومع مستندات الضمان وأدلة المستخدم ، إن وجدت ، والمعلومات والمستندات اللازمة للوظيفة ، لأداء الوظيفة وفقا لمبادئ الدقة والصدق بطريقة سليمة ومتوافقة مع المعايير وفقا لمتطلبات التشريعات القانونية ، وخالية من أي نوع من العار ، للحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها ، لإظهار الاهتمام والرعاية اللازمين أثناء أداء الوظيفة, للعمل مع الحكمة والبصيرة.
9.4. يجوز للبائع توفير منتج مختلف بنفس الجودة والسعر من خلال إبلاغ المشتري والحصول على موافقته الصريحة قبل انتهاء التزام الأداء التعاقدي.
9.5. إذا كان البائع غير قادر على الوفاء بالتزاماته التعاقدية في حالة استحالة تنفيذ المنتج أو الخدمة الخاضعة للطلب ، فإنه يوافق ويعلن ويتعهد بأنه سيخطر المستهلك كتابيا في غضون 3 أيام من تاريخ علمه بهذا الموقف ، ويعيد السعر الإجمالي للمشتري في غضون 14 يوما.
9.6. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيا لتسليم المنتج الخاضع للعقد ، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب و/أو تم إلغاؤه في السجلات المصرفية ، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي.
9.7. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأنه إذا لم يتم دفع المنتج الخاضع للعقد إلى البائع من قبل البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة نتيجة الاستخدام غير المصرح به لبطاقة ائتمان المشتري من قبل أشخاص غير مصرح لهم بعد تسليم المنتج الخاضع للعقد إلى المشتري أو الشخص و/أو المنظمة على العنوان المشار إليه من قبل المشتري ، فسيعيد المشتري المنتج الخاضع للعقد إلى البائع في غضون 3 أيام ، وستكون تكلفة الشحن ملكا للبائع.
9.8. إذا كان البائع غير قادر على تسليم المنتج الخاضع للعقد في غضون المهلة الزمنية بسبب ظروف قاهرة ، مثل حدوث حالات غير متوقعة و/أو تأخير تتطور ضد إرادة الأطراف ، وتمنع الأطراف من الوفاء بالتزاماتها ، يوافق البائع ويعلن ويتعهد بإخطار المشتري بالموقف. يحق للمشتري أيضا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب ، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بسابقة ، إن وجدت ، و / أو تأجيل وقت التسليم حتى إلغاء الموقف المحظور. في حالة إلغاء الطلب من قبل المشتري ، في المدفوعات التي قام بها المشتري نقدا ، سيتم دفع مبلغ المنتج له نقدا ومرة واحدة في غضون 14 يوما. بالنسبة للمدفوعات التي قام بها المشتري ببطاقة ائتمان ، يتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني في غضون 14 يوما بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري. يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بأن متوسط عملية عكس المبلغ الذي أعاده البائع إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك إلى حساب المشتري قد يستغرق من 2 إلى 3 أسابيع ، نظرا لأن انعكاس هذا المبلغ على حسابات المشتري بعد إعادته إلى البنك مرتبط تماما بعملية المعاملة المصرفية ، لا يمكن للمشتري تحميل البائع المسؤولية عن التأخيرات المحتملة.
9.9. يحق للبائع الاتصال بالمشتري عن طريق الرسائل والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والمكالمات الهاتفية وغيرها من وسائل الاتصال والتسويق والإخطار وأغراض أخرى عبر العنوان وعنوان البريد الإلكتروني وخطوط الهاتف الثابت والمحمول ومعلومات الاتصال الأخرى المحددة من قبل المشتري في نموذج التسجيل على الموقع أو تحديثه لاحقا. بقبول هذه الاتفاقية ، يقبل المشتري ويعلن أنه يجوز للبائع المشاركة في أنشطة الاتصال المذكورة أعلاه نيابة عنه.
9.10. سيقوم المشتري بفحص البضائع / الخدمة الخاضعة للعقد قبل التسليم ؛ الخدوش ، التغليف المكسور ، الممزق ، إلخ. لن يتم تسليم البضائع/الخدمات التالفة والمعيبة من شركة الشحن. سيتم اعتبار البضائع/الخدمة المستلمة غير تالفة وسليمة. واجب الحماية الدقيقة للسلع / الخدمات بعد التسليم ينتمي إلى المشتري. إذا تم استخدام حق السحب ، فلا ينبغي استخدام السلع / الخدمات. يجب إرجاع الفاتورة.
9.11. إذا كان المشتري صاحب بطاقة الائتمان المستخدمة أثناء ترتيب لسنا نفس الشخص ، أو إذا كان الضعف قد تم الكشف عنها فيما يتعلق بطاقة الائتمان المستخدمة في النظام قبل تسليم المنتج إلى المشتري البائع قد طلب المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال من بطاقة الائتمان حامل في الشهر السابق بيان حامل بطاقة الائتمان ، يجوز للبائع طلب المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال من بطاقة الائتمان حامل ، يجوز للبائع طلب المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال حامل بطاقة الائتمان ، يجوز للبائع طلب المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال حامل بطاقة الائتمان ، يجوز للبائع طلب المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال حامل بطاقة الائتمان ، يجوز للبائع طلب المشتري تقديم الهوية ومعلومات الاتصال من بطاقة الائتمان حامل في الشهر السابق بيان حامل بطاقة الائتمان ، أو إذا كان الضعف وقد تم الكشف عن البطاقة المستخدمة في النظام ، أو رسالة من حامل البطاقة البنك تفيد بأن بطاقة الائتمان ينتمي إليه. سيتم تجميد الطلب خلال الوقت حتى يقدم المشتري المعلومات / المستندات الخاضعة للطلب ، وإذا لم يتم تلبية هذه الطلبات في غضون 24 ساعة من يوليو ، يحق للبائع إلغاء الطلب.
9.12. يعلن المشتري ويتعهد بأن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء الاشتراك في موقع الويب الخاص بالبائع صحيحة ، وأن البائع سيقوم على الفور ، نقدا ومقدما ، بتعويض جميع الخسائر التي تكبدها البائع بسبب عدم صحة هذه المعلومات.
9.13. يوافق المشتري ويتعهد منذ البداية بالامتثال لأحكام التشريعات القانونية وعدم انتهاكها عند استخدام موقع البائع. خلاف ذلك ، فإن جميع الالتزامات القانونية والجنائية التي ستنشأ سوف تلزم المشتري بشكل كامل وحصري.
9.14. لا يجوز للمشتري استخدام موقع البائع بأي طريقة تعطل النظام العام ، وتنتهك الروح المعنوية العامة ، وتزعج الآخرين وتضايقهم ، لغرض مخالف للقانون ، ويحصر الحقوق المادية والروحية للآخرين. بالإضافة إلى ذلك ، قد يشارك العضو في أنشطة تمنع أو تجعل من الصعب على الآخرين استخدام الخدمات (البريد العشوائي ، الفيروسات ، حصان طروادة ، إلخ.) لا يمكن العثور عليها في المعاملات.
9.15. من خلال موقع البائع ، قد يتم توفير روابط لمواقع أخرى و/أو محتوى آخر لا يخضع لسيطرة البائع و/أو تملكه و/أو تديره أطراف ثالثة أخرى. تم وضع هذه الروابط من أجل توفير سهولة التوجيه للمشتري ولا تدعم أي موقع ويب أو الشخص الذي يشغل هذا الموقع ولا تضع أي ضمان للمعلومات الواردة في الموقع المرتبط.
9.16. العضو الذي ينتهك مادة أو أكثر من المواد المدرجة في هذه الاتفاقية سيكون مسؤولا شخصيا جنائيا وقانونيا عن هذا الانتهاك وسيبقي البائع خاليا من العواقب المدنية والجنائية لهذه الانتهاكات. بالإضافة إلى ذلك ؛ بسبب هذا الانتهاك ، إذا تم نقل الحادث إلى المجال القانوني ، يحتفظ البائع بالحق في تقديم مطالبة بالتعويض ضد العضو لعدم الامتثال لاتفاقية العضوية.

10. حق الانسحاب

10.1. يجوز للمشتري ممارسة الحق في الانسحاب من العقد برفض البضائع دون تحمل أي مسؤولية مدنية وجنائية ودون أي مبرر ، على أن يقوم المشتري بإخطار البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يوما من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص / المنظمة على العنوان المشار إليه ، إذا كانت المسافة المتعلقة بالعقد تتعلق ببيع البضائع. في حالة العقود عن بعد المتعلقة بتقديم الخدمات ، تبدأ هذه الفترة من تاريخ توقيع العقد. لا يمكن استخدام حق السحب في عقود الخدمة حيث بدأ أداء الخدمة بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق السحب. التكاليف الناشئة عن ممارسة حق الانسحاب تعود إلى البائع. يوافق المشتري مقدما على أنه بقبول اتفاقية العمل هذه ، تم إبلاغه بحق الانسحاب.
10.2. من أجل ممارسة حق الانسحاب ، من الضروري إخطار البائع كتابيا عن طريق البريد المسجل أو الفاكس أو البريد الإلكتروني مع استرداد الأموال في غضون 14 (أربعة عشر) يوما وأن المنتج لم يتم استخدامه وفقا لأحكام “المنتجات التي لا يمكن استخدام حق الانسحاب من أجلها” المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. في حالة ممارسة هذا الحق,

أ) فاتورة المنتج المسلمة إلى الشخص أو المشتري ، (إذا كانت فاتورة المنتج المطلوب إرجاعه شركة ، فيجب إرسالها مع فاتورة الإرجاع الصادرة عن المؤسسة عند الإرجاع. لن تكتمل المبالغ المستردة للطلب الصادرة نيابة عن المؤسسات التي تم إصدار فاتورة بها ما لم يتم إصدار فاتورة الإرجاع.)
ب) نموذج الإرجاع,
ج) يجب تسليم المنتجات المراد إرجاعها بالكامل وغير تالفة مع الصندوق والتعبئة والملحقات القياسية إن وجدت.
د) يلتزم البائع بإعادة السعر الإجمالي والمستندات التي تضع المشتري في الديون للمشتري في موعد لا يتجاوز 10 أيام بعد وصول إشعار السحب إليه ، واسترداد البضائع في غضون 20 يوما.
هـ) إذا كان هناك انخفاض في قيمة البضاعة لسبب ما بسبب عيب المشتري ، أو إذا أصبح الإرجاع مستحيلا ، فإن المشتري ملزم بتعويض خسائر البائع بمعدل العيب. ومع ذلك ، فإن المشتري غير مسؤول عن التغييرات والتشوهات التي تحدث بسبب الاستخدام السليم للبضائع أو المنتج خلال فترة حق الانسحاب.
و) إذا تم تخفيض مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة إلى ما دون مبلغ حد الحملة الذي ينظمه البائع بسبب ممارسة حق السحب ، يتم إلغاء مبلغ الخصم المستخدم في نطاق الحملة.

11. المنتجات التي لا يمكن استخدام حق السحب من أجلها

قيعان الملابس الداخلية ، ملابس السباحة وقيعان البيكيني ، المكياج ، المنتجات التي تستخدم لمرة واحدة ، البضائع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي من المحتمل أن تنتهي صلاحيتها ، البضائع غير المناسبة للإرجاع من وجهة نظر الصحة والنظافة إذا تم فتحها من قبل المشتري بعد التسليم إلى المشتري ، المنتجات التي يتم خلطها مع منتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها ، باستثناء تلك المنصوص عليها بموجب اتفاقية الاشتراك وغير متوفرة للإرجاع ، قيعان الملابس الداخلية ، ملابس السباحة وقيعان البيكيني ، المكياج ، المنتجات التي يمكن التخلص منها, السلع المعرضة لخطر التدهور السريع أو التي قد تمر بتاريخ انتهاء الصلاحية ، والمنتجات غير المناسبة للإرجاع من وجهة نظر الصحة والنظافة إذا تم تفريغها من قبل المشتري بعد التسليم ، والمنتجات الممزوجة بمنتجات أخرى بعد التسليم ولا يمكن فصلها بطبيعتها ، باستثناء تلك المنصوص عليها في اتفاقية الاشتراك ، والسلع المتعلقة بالدوريات مثل الصحف والمجلات ، والخدمات التي يتم إجراؤها على الفور في البيئة الإلكترونية أو البضائع غير الملموسة التي يتم تسليمها إلى المستهلك على الفور، وكذلك التسجيلات الصوتية أو المرئية والكتب والمحتوى الرقمي, لا يمكن إرجاع البرامج ، وأجهزة تسجيل البيانات وتخزين البيانات ، والمواد الاستهلاكية للكمبيوتر ، إذا تم فتح عبواتها من قبل المشتري،وفقا للوائح. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استخدام حق الانسحاب للخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء فترة حق الانسحاب ، كما هو مطلوب في اللائحة.

مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الملابس الداخلية ، وملابس السباحة ، والبيكيني ، والكتب ، والبرامج والبرامج القابلة للنسخ ، وأقراص الفيديو الرقمية ، وأقراص الفيديو الرقمية ، والأقراص المدمجة وأشرطة الكاسيت ، وكذلك المواد الاستهلاكية القرطاسية (الحبر ، خرطوشة ، الشريط ، الخ.) من أجل إعادتها ، يجب أن تكون عبواتها غير مفتوحة وغير مجربة وسليمة وغير مستخدمة.

12. حالة التقصير ونتائجه القانونية

يدفع مستحق الدفع ببطاقة الائتمان إذا تخلف المشتري عن السداد في حالة إجراء معاملات الدفع ببطاقة ائتمان ، يوافق حامل البطاقة ويعلن ويتعهد بأنه سيدفع فائدة ويكون مسؤولا أمام البنك في إطار اتفاقية بطاقة الائتمان بين البنك وديسمبر. في هذه الحالة ، قد يلجأ البنك المعني إلى سبل الانتصاف القانونية; قد يفرض التكاليف ورسوم الوكيل التي ستنشأ من المشتري ، وعلى أي حال ، إذا تخلف المشتري عن سداد ديونه ، يوافق المشتري ويعلن ويتعهد بدفع الضرر والخسارة التي تكبدها البائع بسبب تأخر أداء الدين

13. المحكمة المختصة

في النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية ، سيتم تقديم الشكاوى والأشياء إلى لجنة التحكيم لقضايا المستهلك أو محكمة المستهلك في المكان الذي يقع فيه مكان تسوية المستهلك أو تتم معاملة المستهلك ضمن الحدود النقدية المحددة في القانون التالي. معلومات حول الحد النقدي أدناه:

اعتبارا من 28/05/2014:

أ) 68 من قانون حماية المستهلك رقم 6502. في النزاعات التي تقل قيمتها عن 2.000 ، 00 (ألفان) ليرة تركية وفقا للمادة ، لجان تحكيم المستهلك في المنطقة,
ب) في النزاعات التي تقل قيمتها عن 3.000 ، 00(ثلاثة آلاف)ليرة تركية ، لجان تحكيم المستهلك الإقليمية,
ج) في المدن الكبرى ، يتم تقديم الطلبات إلى لجان تحكيم المستهلك الإقليمية في النزاعات بين 2.000 ، 00 ليرة تركية (ألفان) و 3.000 ، 00 ليرة تركية (ثلاثة آلاف). ديسمبر.
هذه الاتفاقية مصنوعة لأغراض تجارية.

14. الصلاحية

عندما يدفع المشتري مقابل الطلب المقدم من خلال الموقع ، فإنه غير قادر على قبول جميع شروط هذه الاتفاقية. يلتزم البائع بإجراء الترتيبات اللازمة للبرامج بطريقة للحصول على تأكيد بأن هذه الاتفاقية قد تمت قراءتها وقبولها من قبل المشتري على الموقع قبل تقديم الطلب.

البائع:  Merhaba Yayımcılık Dıs Tic. Ltd. Sti.
المشتري: (اسمك)
التاريخ: (تاريخ الطلب)

**تمت ترجمة هذا العقد من اللغة التركية تبعا للقانون التركي